Política de Privacidade
Esta Política explica como tratamos dados pessoais no uso da Anamai. Priorizamos anonimização por padrão nos fluxos de transcrição e geração de documentos, com o objetivo de reduzir a exposição de dados sensíveis de saúde, em alinhamento à LGPD.
- Finalidade: apoiar o registro clínico (transcrição em tempo real, anamnese e documentos).
- Anonimização: projetada por padrão para que dados de pacientes não permaneçam identificáveis nos nossos sistemas.
- Você no controle: revisão, exportação e descarte pelo profissional; preferimos não reter identificadores.
- Operadores: provedores de infraestrutura/IA podem processar dados sob nossas instruções.
- Direitos do titular: acesso, correção, eliminação, oposição e informações sobre compartilhamentos.
1) Dados que tratamos
- Cadastro e uso: nome, e-mail, credenciais de acesso, logs técnicos e métricas de uso.
- Conteúdo clínico: áudio/transcrição e texto gerado durante o atendimento para produzir anamnese e documentos. Nosso desenho favorece a anonimização e a não retenção de identificadores diretos.
- Suporte: mensagens enviadas ao atendimento e metadados de incidentes.
2) Finalidades & bases legais
- Prestar o serviço (execução de contrato) e suporte.
- Segurança e prevenção a fraudes (interesse legítimo, quando aplicável).
- Melhoria do produto com dados anonimizados e estatísticos.
3) Anonimização e minimização
Aplicamos técnicas e controles para minimizar e anonimizar dados de pacientes por padrão, buscando torná-los não identificáveis. Documentos finais permanecem sob o seu controle (revisão, exportação, guarda). Evite inserir identificadores quando não necessários.
4) Compartilhamentos (operadores)
Podemos utilizar provedores para processamento e infraestrutura (por exemplo, transcrição/IA, bancos de dados, hospedagem). Eles atuam como operadores, conforme contrato e instruções, inclusive com transferência internacional quando necessário, adotando salvaguardas adequadas.
5) Retenção e descarte
Dados identificáveis de pacientes não devem permanecer em nossos sistemas além do necessário ao fluxo de geração do documento. Conteúdos e relatórios que você exporta são de sua responsabilidade. Logs e registros técnicos podem ser mantidos por prazos limitados para segurança, auditoria e cumprimento legal.
6) Direitos do titular
Atendemos solicitações de acesso, correção, portabilidade, eliminação e informações sobre compartilhamentos, quando aplicáveis. Contato: contato@anamai.tech.
7) Segurança
Empregamos medidas técnicas e administrativas razoáveis (criptografia em trânsito, controle de acesso, segregação de ambientes, registros de auditoria) e revisamos processos para reduzir risco de reidentificação em dados tratados como anonimizados.
8) Cookies & analytics
Utilizamos cookies essenciais ao funcionamento e, quando presentes, analíticos (com configuração de consentimento/opt-out conforme aplicável).
9) Alterações desta Política
Poderemos atualizar esta Política. Publicaremos a nova versão neste mesmo endereço.